What is the question ? FAQ
ご契約について
- 支払方法はどのようになりますか?
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当サービスは口座振替でのお支払いとなります。
お申込みの際に口座振替用紙に必要事項をご記入いただきます。
1ヶ月目、2ヶ月目分は先に銀行振込にてお手続きいただきます。3ヶ月目から引落しがかかります。
- 追加料金は発生しませんか?
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オプションを選択されない場合は追加料金は不要です。
ページの追加や撮影依頼など、ご希望のオプションがありましたら、追加のご依頼をお願いいたします。
- 写真や文章などの素材がない場合は?
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写真に関しては、10点まで弊社が保有している著作権フリーの写真を使用することができます。
文章についてはたたき台となる元原稿はお客様の方でご準備いただきます。必要に応じて弊社の方で編集しホームページに反映させていきます。
その他、「プロのライターに原稿を考えてほしい」「写真はプロのカメラマンに撮影してほしい」などのご要望がございましたら、ご相談ください。
- 契約後の解約はできますか?
できます。
ただし、契約期間よって解約手数料等の費用が発生する場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
制作について
- ホームページで使用するロゴの制作はできますか?
はい。
オプションでご依頼いただければロゴ制作も可能です。
- スマホでも見られるホームページにできますか?
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はい。サービス内にスマホ対応は含まれております。
レスポンシブという仕様で構築いたしますので、自動でスマホ画面のサイズに合わせて調整されます。
- 修正は何回まで対応して貰えますか?
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制作過程においては最大3回までとなります。(一般的には2回~3回までに収まるケースがほとんどです。)
写真や文章の変更は公開後のサポートでも対応できますので、ご安心ください。
- デザインの要望はどう伝えれば良いでしょうか?
担当スタッフがお客様のご要望をヒアリングさせていただきます。イメージに近いホームページなどがございましたら事前にご用意いただくとスムーズです。
- 写真撮影をお願いすることは可能ですか?
はい。
費用は2時間~3時間で10万円(税別)となります。利用した撮影データはご提供いたします。
- ECサイトの制作はできますか?
料金内では制作できません。
オプションとして制作することは可能です。
- 納期はどれくらいですか?
制作内容にもよりますが、基本的には着手~2ヶ月を予定しております。(進行状況により多少変動いたします。)
制作後について
- 解約してもホームページは残りますか?
途中解約(1年以内)される場合はホームページは表示されなくなります。2年目以降で解約される場合は、サーバーをご準備いただければ、デザインデータ以外はご提供いたします。ドメインの移設には、別途費用がかかります。
- 更新を自社で行うことはできますか?
更新内容にもよりますが、ワードプレスという更新システムを導入しておりますので、ブログなどは自社で更新することが可能です。それ以外は制作時にご相談ください。
- 更新をお願いすることはできますか?
更新内容にもよりますが、弊社サポートにて更新作業を行うことが可能です。制作時に更新内容をご相談ください。
- 操作方法を教えて貰うことはできますか?
制作完了後にシステムの操作方法の説明をいたしますので、ご理解いただいた上で運用していただけます。
その他について
- すでに契約しているドメイン、レンタルサーバーがあります。利用できますか?
サービス形態上、ドメイン・サーバーはサブつく内で保守管理させていただきますので、お客様で所有されているドメイン・サーバーはサブつくへ移設されます。その作業は弊社で行いますがドメインの移設には、別途費用がかかる場合がございます。