クリスマスのプレゼント選びで学ぶ「ユーザーインサイトの見つけ方」

クリスマスが近づくと、なぜか胸がざわつきません？

ツリー？イルミネーション？…いや違う。

「今年こそプレゼントで失敗できない」

あの無言のプレッシャーです。

奥さん、彼女、子ども──

対象者が誰であっても、「えっ、なんでこれ…？」という顔をされる恐怖だけは万国共通。

そんなある日の夜。

「奥さんは何が喜ぶんだ…？」と頭を抱えながらネットをさまよっていると、ふと気づいたんです。

これ、”ユーザーインサイト”の話じゃん。

■ プレゼント選びは”ユーザーインサイトの宝庫”

たとえば、子ども。

「今年は何が欲しい？」って聞くと、日替わり定食くらい変わりますよね。

昨日：ポケモンのカード

今日：トミカ

明日：アイス

このブレ、恐ろしい。コンセプト不在。

でも、これこそインサイトを探るポイントなんですよね。

欲しいモノ＝本音とは限らない。じゃあ、その奥の“理由”は何？？

・友達が持ってて羨ましいのか

・箱を開ける瞬間が好きなのか

・親に褒められたいだけなのか

大人のUXリサーチより難易度が高いです。

■ 奥さんへのプレゼントは、難易度“ハードモード”

奥さんの場合はもっと謎です。

こっちは真剣に選んでいるのに、なぜか毎年、

「ありがとう😊（なぜこれを…？👹）」

という優しさ100％の表情だけが返ってくる。

優しい。優しいんだけど…心に来る。

でも、これもUXリサーチ視点で考えるとスッと整理できます。

相手は「モノ」を求めているとは限らない

・「手間をかけてくれた」

・「ちゃんと考えてくれた」

・「私のいつもの言葉を覚えてくれてた」

この“意味”の部分こそインサイト。

つまり、奥さんのUXは“モノ”じゃなく“態度設計”が大事。

■ 彼女の場合は“世界観UX”

彼女へのプレゼントは、また違う角度で難しい。

これはもう“世界観の一致ゲーム”です。

アクセサリーを選ぶときも、デザインというより

「そのプレゼントを渡すあなた🤵🏻」

「それを受け取るわたし👸🏻」

その二人が生きている“世界の雰囲気”が合ってるかどうか。

UXで言うところの、ブランドトーンの統一 × 印象の整合性。

つまり、彼女に合わない世界観を持ち込むと、秒でバグります。

■ 結論：プレゼント選びは、最強のUXトレーニング

笑い事じゃないんですが、今では確信に変わってます。

プレゼント選びって、ユーザーインサイトの教材として世界最強では？と。

相手の“本当に欲しいもの”は言葉にならない。でも、行動の端っこに出る。

・最近よく眺めてるもの

・SNSで保存してるもの

・ちょっとした愚痴

・生活の小さな不便

・その人の価値観や“らしさ”

UXリサーチの全てが詰まってますね🎁

■ まとめ

これ、自分の持論ですが──

ユーザーインサイトは、相手が“欲しいと言ったもの”の中にはない。

その一歩手前の「目線」「行動」「生活のクセ」そこに隠れてる。

クリスマスプレゼントって、実はUXそのものなんですよね。

だから今年のプレゼント選び、ただのイベントじゃなくてこう考えてみてください。

「この人は今、どんな“物語”を生きているんだろう？」

そこを掴めたら、たぶん失敗しません。UX力も伸びます。

そして家庭の平和も守られます😇（これ大事）。

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